Vous disposez de 30 jours à partir de la date d’achat pour retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons pas offrir de remboursement ou d’échange.

Conditions de Retour :
Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• Être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
• Être retourné dans son emballage d’origine.

Articles Non Retournables :
Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Formations et livres PDF.
• Articles endommagés ou présentant des signes d’utilisation.

Documents Nécessaires :
Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour tout retour.

Remboursements

Processus de Remboursement :
Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons par e-mail de notre décision concernant votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, le remboursement sera effectué selon votre méthode de paiement originale dans un délai d’une semaine.

Remboursements Partiels :
Des remboursements partiels peuvent être accordés dans les cas suivants :

• Articles en état d’utilisation.
• Articles non conformes à l’état d’origine.
• Retours effectués après 30 jours.

Échanges

Les échanges ne sont possibles que pour les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange, veuillez nous contacter à (METTRE L’ADRESSE MAIL)

Cadeaux

Si un article retourné était un cadeau, vous recevrez un crédit-cadeau équivalent à la valeur de l’article retourné. Pour les articles non identifiés comme cadeaux, le remboursement sera adressé au donateur.

Frais d’Expédition

Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Pour les articles d’une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi.